Blogbeiträge mit dem Stichwort:

Microsoft Dynamics 365 for Customer Service

26Apr2016
Data & Analytics, CRM

CRM Entscheidungs-Cockpit

von Alfred Grünert

Ein CRM-System gehört in vielen Unternehmen zur Grundausstattung. Es wird immer wichtiger, alle relevanten Daten über die Kanäle hinweg zu überblicken. Was meist fehlt, ist ein übersichtliches Entscheidungs-Cockpit, in dem alle Daten zusammenfließen. Dieses lässt sich mit MS Power BI realisieren.

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08Apr2016
CRM

Perfekter Service bei Logistikern

von Tobias Lehmeier

Das Service bei Logistikern ist wesentlich vielschichtiger als es zunächst scheint: Beschwerde- und Schadensmanagement müssen optimal abgedeckt werden. Mit einem modernen CRM-System aus dem Hause Microsoft ist dies problemlos möglich.

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