Blogbeiträge mit dem Stichwort:

Microsoft Dynamics CRM

Der Weg zu einer erfolgreichen CRM-Einführung beginnt meistens damit, dass sich Unternehmen überlegen, welchen Mehrwert sie durch ein CRM-System generieren möchten. Dazu werden die Prozesse, beispielsweise im Vertrieb, dokumentiert bzw. beschrieben. Des Weiteren wird festgehalten, welche Anforderungen ein CRM-System erfüllen muss. Im Idealfall wird ein Lastenheft erstellt.

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24Jul2018
Digitalisierung

6# Stellen Sie Ihren Kunden in den Mittelpunkt

von Torsten Harnack

Es gibt unzählige Möglichkeiten eine digitale Unternehmenskultur zu schaffen. Jedes Unternehmen geht dabei seinen eigenen Weg. Marktorientierte Betriebe stellen dabei ihre Kunden in den Fokus. Sie prüfen, welchen Mehrwert neue Produkte oder Dienstleistungen für die Zielgruppe haben und binden ihre Kunden frühzeitig in die Produktentwicklung ein. Digitalen Technologien aus Bereichen wie Marketing Automation helfen, die Kommunikation mit den Kunden professioneller zu gestalten.

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08Nov2017
CRM

Wie offline ist Rescos Offline?

von Daniela Hinterleitner

CRM-Anwender im Außendienst müssen offline arbeiten können. Die Frage ist: Wie viel wird tatsächlich offline abgedeckt? Finden Sie es heraus!

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