SCHULUNG: Microsoft Dynamics 365 Sales

Auf einen Blick

SCHULUNG: Microsoft Dynamics 365 for Sales

Ort: Online
Datum: 02. April 2020
Uhrzeit: 09:00 - 14:00 Uhr
Kosten p.P.: 199,00 €

Sie wollen Ihre Kundenpotenziale im Überblick behalten, um jeden Kunden gezielt und sachgerecht ansprechen zu können? Sie möchten Ihre Neukundengewinnung optimieren, Interessenten zielgerichtet kontaktieren, um ihnen dann ein auf sie zugeschnittenes Angebot machen zu können?

Mit Microsoft Dynamics 365 for Sales holen Sie Ihre Kunden und Interessenten dort ab, wo sie stehen – und machen sich das Leben leichter. Denn vieles, was Sie vorab manuell machen mussten, erledigt Microsofts CRM-System ganz automatisch. In unserer Schulung lernen Sie die Funktionen des Systems kennen, trainieren Best Practices und erhalten neue Ideen, wie sich Kundendaten strukturieren lassen, um daraus zielgerichtete Informationen zu erhalten.

Agenda

  • Firmen- und Kontaktmanagement
  • Customer Journey: Vom Lead über die Verkaufschance bis zum ersten Angebot
    • Lead (Erstkontakt) anlegen
    • Aktivitäten mit diesem Erstkontakt (Termine, Aufgaben, Telefonate, E-Mails)
    • Pflege von Verkaufschancen: Produkte, Stakeholder, Mitbewerber, Budgets
    • Angebotserstellung und Versand an den Kunden
    • Auftragsmanagement und Schnittstelle zum ERP
  • Die Suche im CRM: Alles suchen und schnell finden, was einmal gepflegt wurde
  • Zentrale Ablage der Vertriebsmaterialien
  • Abbildung von Vertriebszielen und Monitoring
  • Vertriebsunterstützung durch Best Practice-Workflows (Playbooks)
  • Zielgerichtete Kontaktansprache durch Schnellkampagnen
  • Erfolgreiche Zusammenarbeit von Marketing und Vertrieb durch Marketinglisten

Ihre Trainerin:

Evamaria Reich, CRM Consultant

Evamaria Reich hat ihre Aufgabenschwerpunkte in der CRM-Beratung und dem Projektmanagement. Sie bringt Erfahrung in den Bereichen Microsoft Dynamics 365 for Customer Engagement sowie Microsoft Dynamics NAV mit.

 

Lernziele

Nach Besuch der Schulung

  • haben Sie einen fundierten Überblick darüber, was mit Microsoft Dynamics 365 for Sales alles möglich ist,
  • verfügen Sie über neue Ideen, wie sich Kundendaten strukturieren lassen, um daraus zielgerichtet Informationen abzuleiten.

Zielgruppe

Geschäftsführer, Sales Manager und Sales Mitarbeiter sowie jeder, der sich einen Überblick über das Microsoft CRM verschaffen will. Nutzer des CRMs, die Best Practices kennenlernen wollen.

Anmeldung

Formular zur Anmeldung für COSMO COLLEGE Schulung

Teilnahmebedingungen:

Die Anmeldung über dieses Formular ist verbindlich. Die Anmeldungen werden grundsätzlich in der Reihenfolge des Eingangs berücksichtigt.

Die Abrechnung erfolgt nach Durchführung der Schulung.

Eine Stornierung der Teilnahme muss schriftlich an den Schulungsstandort erfolgen. (Die Daten können Sie der Anmeldebestätigung entnehmen.)

  • Stornierung bis 14 Kalendertage vor der Veranstaltung: kostenfrei
  • Stornierung ab 14 Kalendertage vor der Veranstaltung: 50% der Teilnehmergebühr
  • Stornierung ab 7 Kalendertage vor der Veranstaltung: 100% der Teilnehmergebühr

Bei Nichterscheinen: 100% der Teilnehmergebühr

Bei vorgelegter Krankschreibung wird die Teilnahmegebühr erlassen. Anstelle des ursprünglichen Teilnehmers kann jederzeit und ohne zusätzliche Kosten ein Ersatzteilnehmer benannt werden.

Die COSMO CONSULT GmbH behält sich vor, die Schulung bei zu geringer Teilnahme abzusagen. Die Absage erfolgt spätestens eine Woche vor Schulungstermin.

COSMO CONSULT GmbH hält sich außerdem offen, kurzfristigere Stornierungen aus triftigem Grund vorzunehmen und wird für anfallende Stornierungsgebühren für Unterkünfte und Reisebuchungen nicht aufkommen. Die COSMO CONSULT GmbH bemüht sich, im Falle einer kurzfristigen Stornierung einen Ersatztermin zu organisieren.

Die Angabe Ihrer Daten ist freiwillig. Lesen Sie dazu die ausführlichen Hinweise zum Datenschutz.

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