CRM-Implementierung bei Energieversorgern

Wie digitalisiert ist Ihr Unternehmen? Und was bedeutet das für Sie als Energieversorger? Ihren Kunden ist es wichtig, immer gut mit Strom versorgt zu sein. Abends beim TV nicht im Dunklen zu sitzen und morgens heißen Kaffee zu genießen sind nur zwei von vielen Beispielen. Aber was ist es rundherum? Wie möchten Ihre Kunden Tarife abrufen? Wie möchten sie Strom anmelden? Wie möchten sie Daten ändern? Oder wie möchten sie bei Beschwerden behandelt werden?

Sie sollten wissen, wer Ihr Gegenüber ist und was er sich wünscht. Sie kämpfen aktuell noch damit, dass die Daten Ihrer Kunden in verschiedenen Systemen liegen? EIN CRM-System mit allen Daten zu EINEM Kunden ist DIE Lösung. 

Wir sind Microsoft Gold Partner und bieten eine vorkonfigurierte CRM-Branchenlösung mit anpassbaren Funktionen
der Software von Microsoft Dynamics 365.

COSMO CONSULT CRM-Lösungen

CRM Customer Relationship Management

Microsoft Dynamics CRM ist Ihr Tor zu einem professionellen Kundenmanagement und eng mit dem Microsoft Office-System verzahnt.

Zielsetzungen

Positionieren Sie sich als der kompetene Energieversorger Ihrer Kunden und erreichen Sie folgende Ziele:

  • 360 Grad Kundensicht: Keine Dubletten im System - Ein Kunde mit allen Informationen 
  • Service-/Prozessverbesserungen:  Alle Prozesse innerhalb eines Systems - Kein Schnittstellenproblem 
  • Konsolidierung gewachsener Systeme: Kein Informationsverlust - Funktionierender Datenaustausch
  • Time-to-market Verkürzung: Zielgerichtete Angebote rasch an den richtigen Kunden
  • Multi-Channel Kommunikation: Verschiedene Kommunikationskanäle zur Erreichung Ihres Kunden entlang der Customer Journey 

Wir von COSMO CONSULT unterstützen Sie dabei.

Ausführliche Informationen finden Sie in unseren  Blogbeiträgen.

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Senior Sales Manager
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