WEBINAR: Customer Sales Insights

Wie Sie Künstliche Intelligenz mit CRM und Marketing Automation richtig nutzen

Webinar unserer Kampagne „Intelligent CRM“

Customer Sales insights - Wie Sie Ihre Leads und Verkaufschancen mit KI richtig entwickeln, bewerten und prognostizieren

Unsere Intelligent-CRM-Reise geht in die nächste Runde. Danke, dass Sie Teil unseres ersten Webinars zum Thema Maximierung des Customer Lifetime Value’s im CRM waren. Webinar verpasst? Keine Sorge, hier geht’s zur Aufzeichnung.  

In Teil 2 der Intelligent-CRM-Reise setzen wir bei der Qualifikation der Leads auf und zeigen Ihnen die Bereiche der Dynamics 365 Sales Insights.

Folgende Themen sind Teil unseres Webinars:

In unserem Webinar geben wir Ihnen einen Einblick in die Möglichkeiten von Dynamics 365 Sales Insights:

• Produktive Intelligenz

• Connection Insights

• Predictive Bewertungsmodelle

Produktive Intelligenz

Im Rahmen der produktiven Intelligenz stellen wir Ihnen folgende Punkte vor:

• Automatische Erfassung der Vertriebsmitarbeiter:

  • Protokollierung kundenbezogener Aktivitäten und Kontakte in Microsoft Dynamics 365 Sales: Vorschläge für E-Mails, Besprechungen und Kontakte, Anzeigen auf der Zeitachse

• E-Mail-Engagement, wie z.B.:

  • Wer hat Ihre E-Mail geöffnet?

  • Wer hat einen Link angeklickt?

  • Wer hat einen Anhang geöffnet?

• Notizanalyse:

  • Vorschläge für Aktionen basierend auf im CRM gespeicherten Aktivitäten

• „Wer kennt wen“-Funktion:

  • Identifikation von Benutzern oder Kollegen innerhalb Ihres Unternehmens, die bereits mit einer Person Kontakt pflegten

Connection Insights

• Beziehungsdatenanalyse:

  • Darstellung von KPIs und Aktivitätsverläufen auf Firmen-, Kontakt-, Lead- und Verkaufschancenebene

  • Unterstützung bei der Beantwortung folgender Fragen, wie z.B.:

    • Für welche Verkaufschance sollte ich meine Zeit aufwenden?

    • Haben wir eine gute Beziehung zum Kunden?

    • Wie viel Zeit haben wir mit unseren Kunden verbracht?

• Gesprächsthemen

  • Small Talk ist das A und O im Vertrieb. Um auch zwischenmenschliche Beziehungen zu fördern, liefert Dynamics 365 Sales Insights auf KI basierende Gesprächsthemen.

Predictive Bewertungsmodelle

• KI Leadscoring:

  • Verwenden Sie Ihre Zeit für qualitativ hochwertige Leads.  Die Vorhersage-Lead-Bewertung unterstützt Sie dabei.

• KI Verkaufschancen Scoring:

  • Berechnen Sie Ihre offenen Verkaufschancen und priorisieren Sie demnach Ihre Aktivitäten.

• KI unterstütze Umsatzprognosen

  • Finden Sie heraus:

    • Wie viel Umsatz kann erzielt werden?

    • Wie berechnet man die Vertriebspipeline?

    • Wie entwickelt sich der Prognosebetrag über einen bestimmten Zeitraum?

Wie sieht der Vergleich zwischen Prognose und Vorgabe der Periode aus?

Ziel des Webinars

Ziel unseres Webinars ist es die Verknüpfung von CRM, Marketing Automation und Künstlicher Intelligenz zu verdeutlichen. Zudem wollen wir aufzeigen, wie der Einsatz von künstlicher Intelligenz das CRM und die Vertriebsmöglichkeiten verbessert.

Zielgruppe des Webinars:

Natürlich sind alle herzlich zur Teilnahme an unserem Webinar eingeladen. Für folgende Zielgruppe sehen wir das Webinar als besonders wertvoll:

CEO, CDO, CMO, CIO, CSO, Serviceleiter, Marketingleiter, Vertriebsleiter, Operations Manager

Datum:

23. Juli 2020

10:00 bis 11:00 Uhr

Wir freuen uns auf Sie!