Webinar unserer Kampagne „Intelligent CRM“
Treffen Sie mithilfe Künstlicher Intelligenz die richtigen Entscheidungen
Dank der Möglichkeiten von Künstlicher Intelligenz (KI), Machine Learning und Business Intelligence (BI) treffen Sie bessere Entscheidungen und steigern proaktiv Ihre Kundenzufriedenheit. Wie? Ihr Kontakt-Center zeigt Ihnen ein klares Bild darüber, welche Anfragen, Angebote und Verträge sich wie verändert haben. Das Dashboard informiert Sie bei Bedarf über die Ursachen für Veränderungen sowie Vorschläge, wie Sie am besten damit umgehen können. Das von Customer Service Insights verwendete KI-Modell lernt proaktiv aus dem Verhalten der Benutzer und optimiert sich im Laufe der Zeit für jeden einzelnen Kunden selbstständig. Mit diesen gewonnenen Insights gelingt es Ihnen, die besten Entscheidungen für adäquate Maßnahmen zu treffen.
Folgende Themen sind Teil unseres Webinars:
In unserem Webinar geben wir Ihnen einen Einblick in die Möglichkeiten von Dynamics 365 Customer Service Insights:
Ziel des Webinars
Der Fokus des Webinars liegt auf der Verknüpfung von CRM und künstlicher Intelligenz. Customer Service Insights soll Sie dabei unterstützen, dass Veränderungen im Dashboard rasch erkannt werden. Vorschläge für Verbesserungen sollen dadurch auch schneller und einfacher in Maßnahmen verwandelt werden können.
Zielgruppe des Webinars:
Natürlich sind alle recht herzlich zur Teilnahme an unserem Webinar eingeladen. Für folgende Zielgruppe finden wir das Webinar für besonders wertvoll:
CEO, CDO, CMO, CIO, CSO, Serviceleiter, Marketingleiter, Vertriebsleiter, Operations Manager
Datum:
29. Oktober 2020
10:00 bis 11:00 Uhr
Wir freuen uns auf Sie!