News mit dem Stichwort:

Microsoft Dynamics 365 Customer Service

CRM, Produkt

Microsoft Dynamics 365 CRM – What’s new in Service?

von Matthias Suksamosorn

Es ist so weit: Microsoft veröffentlicht neue Funktionen im CRM. Das Modul Service steigert die Produktivität Ihrer Service-Agents und die Nutzererfahrung. Die lang ersehnte Verbesserung im Ticket-Routing sowie die verbesserte Kommunikation via Chat und Telefon steht an. Folgender Release-Beitrag von unserem Experten.

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