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Der DIGITAL SUMMIT – die IT-Fachkonferenz für Digitalisierung der COSMO CONSULT-Gruppe – findet Ende September erstmals ausschließlich digital statt. Der bewährte Mix aus Live-Vorträgen, Podiumsdiskussionen, interaktiven Workshops und begleitender Fachausstellung bleibt dabei auch im Internet erhalten. Das Themenspektrum reicht von modernen Technologien bis hin zu agilen Arbeitsmethoden und neuen Ansätzen zum Change Management.

Es ist so weit: Microsoft veröffentlicht neue Funktionen im CRM. Das Modul Sales verspricht Zeitersparnis, Fingerspitzengefühl und Unterstützung unterwegs. Folgender Release-Beitrag von unserem Experten.

Es ist so weit: Microsoft veröffentlicht neue Funktionen im CRM. Das Modul Marketing verspricht eine verbesserte Personalisierung zur stärkeren Kundenbindung, verbesserte Analysen und somit eine leichtere Erreichung der Geschäftsziele. Folgender Release-Beitrag von unserem Experten

Es ist so weit: Microsoft veröffentlicht neue Funktionen im CRM. Das Modul Service steigert die Produktivität Ihrer Service-Agents und die Nutzererfahrung. Die lang ersehnte Verbesserung im Ticket-Routing sowie die verbesserte Kommunikation via Chat und Telefon steht an. Folgender Release-Beitrag von unserem Experten.

Es ist so weit: Microsoft veröffentlicht neue Funktionen im CRM. Das Modul Field Service verspricht automatisierte Servicebenachrichtigungen, eine eigenständige Planung von Wartung und Reparaturen sowie den bestmöglichen Einsatz von Ressourcen. Folgender Release-Beitrag von unserem Experten