Die Anforderungen an Verkehrsunternehmen sind in den letzten Jahren zahlreicher und komplexer geworden. Gründe sind marktrechtliche Veränderungen wie die Liberalisierung und die Globalisierung. Außerdem spielen politischen Vorgaben (wie Sozialtickets und gesetzliche Änderungen der Finanzierung des öffentlichen Personennahverkehrs) eine wichtige Rolle.
Um den Sprung vom Verkehrsunternehmen zum Mobilitätsdienstleister zu schaffen und so die eigene Marktposition zu festigen bzw. auszubauen, muss die Dienstausführung optimiert und die Kundenzufriedenheit wie auch Wirtschaftlichkeit erhöht werden, und das bei gleichen oder sogar rückläufigen Zuschüssen. Hierzu benötigen Verkehrsbetriebe präzise Informationen aus einer Vielzahl unterschiedlicher Datensysteme, um schnell und fundiert unternehmerische Entscheidungen treffen zu können.
Damit verbunden sind komplexe technische Herausforderungen. Reportinganforderungen nehmen zu (z. B. kurzfristige Anfragen oder zusätzliche qualitative Kennzahlen). Gleichzeitig wächst die Komplexität der Kennzahlengewinnung durch die steigende Anzahl auszuwertender IT-Systeme. Zudem müssen große Datenmengen beleuchtet werden.
Wir bieten Verkehrsunternehmen mit cc|bi public transport das richtige BI-Werkzeug, um unkompliziert und schnell relevante Informationen aus komplexen, datenintensiven Systemumgebungen zu gewinnen – für bessere, zielführende Entscheidungen.
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